对企业绩效管理工作的探讨2016(二)

    评估必须有相应的标准，并作为分析和评价员工的依据。一般可分为绝对标准和相对标准，绝对的标准，如考勤、报废率、教育水平，以客观事实为基础，而不是评价或评估个人的意愿为转移标准。相对标准，比如评定先进个人时，规定5%的公司员工作为各级先进，即采用相对比较的方法，这种情况下，每个员工既可作为比较对象，又是作为参考的尺度 所以标准会在不同的群体中有不一样的区分，故而不能简单地对每个人做出好与不好的评价。按书本理论，考核标准大多采用绝对标准，而绝对标准通常分为业绩标准、行为标准和任职资格标准三大类。

    （1）业绩标准，例如：对生产人员的定额要求，对独立核算单位利税指标等。

    （2）行为标准，例如：要求服务点热情待客，不与客户争吵，采购人员不收受回扣等。

    （3）行为标准，例如：A公司技术部经理岗位，其任职资格有：学历、知识、能力、经验等方面的资格要求。

    （三）绩效管理在人力资源管理中的作用

    1.绩效考核是人员任用的依据

    人员任用的标准是德才兼备，人员任用的原则是因事用人，用人所长，容人之短。要想判断人员的德才状况、长处短处、优点缺点，近而分析其适合何种职位，必须经过绩效考核。对人员的政治素质、思想素质、，知识素质、业务素质、工作作风、工作态度以及履行岗位职责的情况进行评价，并在此基础上对员工的能力和专长进行判断。而事实上员工能否融入新的工作环境，能否在新的岗位上做出优良的绩效，以及在实际工作中是否具备新的工作岗位所需要的能力和素质，尚需在实际工作中通过绩效考核来进行评价。也就是说，绩效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“用人”的主要前提和依据。

    2.绩效考核是薪酬分配的依据

    按劳分配是公认的企业员工分配原则，不言而喻，准确地衡量“劳”的数量和质量是实行按劳分配的前提。目前，很多企业是采用浮动的岗位薪点工资制，也就说在员工的工资中，有一部分是浮动工资，这部分工资与员工的年度绩效考核结果和岗位直接挂钩，年度绩效考核为优秀或考核积分达到一分者，可以晋升岗位薪级工资；年度绩效考核为不合格者，则降低岗位薪点工资；员工岗位的变动也直接与其岗位工资挂钩。因此，没有绩效考核，报酬就没有依据。没有以绩效考核结果为依据的报酬，就不能体现按劳分配的原则。也就提高不了员工的工作积极性和充分发挥员工的潜能。

    3.绩效考核是员工职业生涯发展的需要

    与企业内部一般的奖惩制度不同，职业生涯管理着眼于帮助员工实现职业生涯计划。员工在实现个人职业生涯过程中，员工将沿着原来设计的发展道路，不断地从一个岗位转移到另一个岗位，从比较低的层次上升到比较高的层次，直至达到职业生涯目标。伴随着岗位和层次的变化，员工必须不断接受新岗位和高层次的挑战，员工是否适应这些变化，是否满足新岗位和高层次的要求，这就需要对员工不断进行绩效考核。在绩效考核过程中让员工明白自己为适应这些变化中存在的不足和急需解决的矛盾，明白自身素质与新岗位和高层次的要求存在的差距。只有经过不断的绩效考核，才能帮助员工不断提高自身素质，改善素质结构，让员工不断接受企业培训和自我培训，帮助员工完成自我定位，最终实现员工个人职业生涯目标和企业目标。

    二、A公司绩效管理现状

    （一）A公司简介

    A有限公司是一家包含产品研发、生产、销售、售后服务于一体的专业的管线球阀出口型生产制造企业。 A公司属于中小型民营企业，并在我国有一定的代表性。它成立于2004年7月，公司首次注册资金就已达300万元，经过10多年的发展，公司现有资产2，200，000，000元，员工超过250多人，其中管理人员近50人。公司产品全部销往欧美、澳洲及中东地区。目前，该公司在全面推行绩效考核管理体系，但由于缺乏成功经验和系统的理论知识，以及过硬的专业化管理团队的导入，整个绩效管理工作还存在诸多的问题，无法真正顺利开展。

    （二）A公司绩效管理现状

    A公司从2012年开始推行绩效管理制度，在实践过程中，公司的考核制度也在不断更新和完善。

    当前公司的考核办法主要有以下几个方面：

    1.规定的考核实用对象：包含本公司各部门主管及以下的全部职工，但是，对公司副总级别以上的高管理人员还没有做出明文规定。

    2.考核周期是按月度进行考核，主要是针对员工的月度工作表现及工作实践来考核。年度考核是按月度考核结果的平均等分为结果参考。

    3.采用考核的方法：考核采取三级考核法，即员工自评为参考但不计分值，直接主管考核为主要分值，二级主管为最终考核的方法。

    4.考核的形式：所有员工都使用一个通用表格（即相同或大体相同）。再根据不同工作的性质或种类适当进行删减，调整以保证方案适用于不同的个体。

    5.考核的核心思想：考核原则对考核的主要内容和考核过程中管理者的责任做出了说明。考核的主要内容为员工工作成绩，同时歉顾员工的工作 态度，员工的工作能力以及员工在安全、质量、考勤、团队协作方面的表现。管理者的主要责任是对直接下属进行绩效辅导沟通和实施考核评价。

    6.考核流程：考核制度规定公司的绩效考核程序以目标制定、绩效辅导、考核实施和结果的反馈及考核结果的有效利用四个阶段。

    （三）A公司绩效管理调查结果

    本论文曾就A球阀有限公司绩效管理做了一个专门的调查问卷.其调查问卷数据统计如下：

    调查问卷发放50份（其中管理人员10份，普通员工40份），调查问卷实收49份，本次调查结果数据有效为98﹪。

    通过调查结果显示，不管是员工中层管理者还是高层管理人员，70﹪以上的人员是支持公司开展绩效管理工作的，但对目前工作满意的只占到20﹪。主要问题有：对公司的绩效考核不够了解占67﹪。知道公司相关发展计划的人数占30﹪。认为公司推行绩效考核体系对个人有所提高的占15﹪。有制定绩效考核计划（个人或部门）的只占5﹪。

    三、A公司在绩效管理工作中的问题分析