论知识经济条件下人力资源管理——高新技术企业人力资源管理实践(二)

    2.人力资源管理的内涵。

    人力资源管理实践(Human Resource Management，简称HRM)指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、手段、制度等的总称”。一般而言，人力资源管理反映组织对员工的支持，是影响组织承诺的重要因素。研究人力资源管理与组织承诺、人才留职意向之间的关系，主要是证明人力资源管理实践对人才留职意向的影响，以及人力资源管理通过什么机制对人才留职意向发生作用。

    知识经济条件下人力资源管理的环境发生了很大变化：首先，员工构成结构发生了很大变化，知识型员工比例加大，跨地区、跨文化的员工比例增加。不同层次、不同文化背景下的人具有不同的需求。因此需要不同的管理方法；其次，由于人才市场的完善及国家关于人才流动政策的出台，使人才流动较原来增快；第三，由于外资企业对人才的争夺，使高层次人才成为稀缺资源，如何争夺及如何使用和留住高层次人才，成为人力资源管理的重要工作；第四，由于社会的发展，人的价值观有了很大的转变，因此需要与以前不同的人力资源管理的方法和角色。总之，企业面临的环境发生了很大变化，传统的人力资源管理已不适应现在的需要。为了适应知识经济对人力资源管理提出的新要求，人力资源管理从理念到内容到技术以及人力资源管理部门角色都要进行相应的创新。

    （二）高新技术企业及其人力资源的特点

    1.高新技术企业的特点。

    高新技术企业主要是指技术密集、人才密集、资金密集，建立在最新科学技术成就之上的，以知识为基础，以科技人员为主体的从事高新技术产品研究和开发的企业。美国主要采用研究与开发强度(Research&Development Intensity)和科技人员占总劳动力的比重两个指标来界定高新技术企业，美国商务部把这两个比重分别定为3．5％以上和25％以上。我国目前存高新技术企业认定上规定了四条标准：(1)知识密集、技术密集的经济实体：(2)大学及以上人员占企业总人数的30％以上，从事R&D的科研人员占企业总人数的10％以上；(3)R&D费用占总收入的3％以上；(4)技术性收入和高新技术产品值的总和占企业总收入的50％以上。

    高新技术企业有如下特点：

    ① 高技术性。

    技术先进是高新技术产业的显著特征。高新技术产业的发展，代表了产业发展的方向，是一个国家产业结构升级的必要保障，能够极大地促进一个国家经济增长方式向集约型的转变。高新技术产业通过投入大量的人力、物力和财力在研究和开发活动之上，不断地提高产业技术创新的能力，以保持生产技术水平保持在当代科技发展的前沿。

    ② 高知识密集性。

    高新技术产业是技术和知识密集程度很高的产业。高新技术产业融入了高、精、尖技术和工艺的生产体系，使得人力资本、技术和知识成为了高新技术产业中具有决定性的生产要素。高新技术产业内部员工文化程度普遍较高，科研人员占全部职工人数的比重较高。同时，高新技术企业还要求员工具有较强的应变能力、创新能力和团队协作能力。

    ③ 高风险性。

    高新技术企业的经营风险高。从风险来源看主要有市场、技术、生产、采购、资金等类型的风险，从发展阶段看，主要包括技术预研风险、产品化风险、量化生产风险、市场推广风险等阶段性风险。与传统企业相比，由于高新技术企业面临新市场，采用新技术，因为“创新”导致的不确定性使企业整体运作风险高于传统产业。

    ④ 高利润性。

    高新技术企业不断进行的技术创新将会在一段时间内带来功能、性能、质量、成本方面的巨大竞争优势，在竞争对手开发出更先进的产品或专利保护到期之前，因为技术创新带来的竞争优势，可以为企业带来丰厚的利润。从另一角度，高新技术企业需投入创新成本，并面临巨大的市场、技术风险，根据均衡理论，在高风险，高投入的环境下，必然需要高利润加以支撑，否则企业难以有足够的创新动力。

    ⑤ 高成长性。

    传统企业一般需要长期的积累，才可以获得局部的竞争优势，高新技术企业的技术创新可能为产品的性质、功能、质量、成本等方面带来巨大的竞争优势，使产品可迅速占领市场，技术创新这种革命性特点使高新技术企业可能因某项创新的成功而迅速成长。另外，高新技术产业本身处于上升阶段的产业，也有利于企业伴随创新成功而迅速扩张。

    2.高新技术企业人力资源的特点。

    由于高新技术企业具有上述基本特点，因此决定了高新技术企业应当具有一支知识型员工团队，他们大部分具有较高的学历，渊博的知识和出众的才华，同时又具有正确的人生观和价值观。主要包括以下几类人才：

    第一类：从事研究与开发的、创新能力极强的高级技术人才,特别是掌握综合性技术的人才。

    第二类：熟悉技术的销售人才。

    第三类：一线生产技术人员。

    第四类：企业家和经营管理家。他们对技术也比较了解，既有广博的技术知识又有高超的协调、指挥和决策能力，能够不断抓住市场需求，提出新的目标，开拓潜在市场，能够创造一种使企业内部上下一致的和谐积极气氛，使科研、生产销售紧密衔接。

    他们都有较强的自主意识，鲜明的价值观，权威的行政执行力。

    （三）知识经济时代人力资源管理的发展趋势

    随着加入ＷＴＯ和我国改革开放进程的加快,促使我国企业要尽快融入知识社会、信息社会、学习型社会的大潮中。所有这一切对新世纪我国企业人力资源管理与开发工作提出了更高、更为紧迫的要求。伴随知识经济全球化这一大背景，现代企业的人力资源管理已呈现出以下发展趋势: 

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