现代企业和谐员工关系管理的理论与实践

摘要

员工关系是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.

如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响。

 员工是企业赖以生存和发展的细胞，与企业的目标和利益最为密切。企业的一切目标、利益、计划、政策、措施和活动都要通过员工的行为来加以实现和推进。良好的员工关系管理，能够优化企业人力资源环境，降低劳资关系风险，降低企业经营成本。

关键词　员工关系  双向沟通  人力资源管理  企业文化

目  录

摘要

引言

国内研究现状………………………………………………………………1

国外研究现状………………………………………………………………1

我国企业员工关系管理的现状

前期管理比较形式化………………………………………………………3

企业规章制度不建全，不便于管理………………………………………3

专业人才缺乏，能力没有文凭重要………………………………………3

工会职能的薄弱……………………………………………………………4

企业中员工关系管理存在的问题

员工工作压力的消极作用…………………………………………………5

企业文化建设的缺失………………………………………………………5

员工激励机制沟通不到位…………………………………………………5

员工满意度低………………………………………………………………6

员工因个人或工作原因产生负面影响问题………………………………6

员工工作环境得不到保障…………………………………………………7

企业人才流失比较严重……………………………………………………7

完善员工关系管理的对策建议

会职能，企业应建立建全企业民主管理体制……………………………8

设立专业化的管理岗位，提高工作人员的技能…………………………8

减轻员工的工作压力………………………………………………………9

积极建设企业文化，重视心理契约的构建………………………………9

提高企业规章制度与冲突管理，激励与沟通的加强……………………10

提升员工的工作满意度……………………………………………………11

做好员工援助计划，维护和改善员工的职业心理健康状况……………11

保障员工的工作安全，建立良好的劳资关系……………………………12

深入发展构建和谐劳动关系………………………………………………12

做好离职员工的沟通管理，减少优秀人才的流…………………………12

四、总结与展望…………………………………………………………………13

参考文献…………………………………………………………………………15