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XCLW4083 酒店人力资源管理存在的问题及改进对策 (字数：9491) 目录 摘要 I 一、 人力资源管理的内涵及对酒店的重要性 4 ㈠人力资源管理的内涵 4 ㈡人力资源管理对酒店的重要性 4 二、 酒店人力资源管理特点分析 4 ㈠明显的季节性 4 ㈡供需的失衡性 4 ㈢结构不合理性 5 三、酒店人力资源管理存在的问题 5 ㈠员工流失问题 5 1.1降低服务质量 5 1.2增加经营成本 5 1.3导致管理混乱 6 1.4损坏酒店形象 6 ㈡员工管理存在漏洞 6 2.1薪酬制度不合理，用人机制不完善 6 2.2员工缺勤现象严重 7 2.3.对员工缺乏有效的激励机制 7 2.4.培训流于形式化 7 2.5.员工发展空间不大 7 四、改进酒店人力资源管理的对策 8 ㈠ 解决员工流失的问题 8 1.1建立良好的企业文化 8 1.2.改善员工结构，增强主管的管理能力 9 1.3.加强部门内部沟通和联系 9 ㈡ 解决员工管理存在漏洞的方法 9 2.1.建立科学合理的薪酬制度，完善用人机制 9 2.2.采用适当方法，减轻员工工作压力 10 2.3.健全员工激励机制 10 2.4.改革培训模式 11 2.5.重视员工发展，为员工创造更为广阔的发展空间 12 五、结语 13 致谢 14
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