阿里巴巴旗下员工工作心理与行为问题研究

摘要

随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展，我国企业之间的竞争越来越激烈。与此同时，企业的员工也面临更大的工作压力，往往感受到工作难度的提高和工作节奏的加快。目前工作压力问题研究受到了管理学、心理学、社会学领域广泛的关注，也成为当今社会普遍关注的热点问题，工作压力之所以引起我们的关注和研究，是因为过大的工作压力不仅对员工的身心健康造成很大的伤害，也对组织的生产绩效产生消极的影响。随着城市化、信息技术的发展，服务业对我国工业产业造成了极大的冲击，但第二产业在国民经济中扮演的角色仍然不可忽视，由于制造企业工作内容和环境的特殊性，因此关注和研究工业企业的员工压力问题、争取提升员工工作效率和组织绩效意义重大。

关键词　员工工作压力；压力管理；阿里巴巴

目录

摘要I

一、绪论1

二、员工工作压力概述2

（一）员工工作压力2

（二）员工工作压力管理策略3

1、压力诱因导向的策略3

2、压力反应导向的策略3

3、压力症状导向的策略3

三、阿里巴巴公司员工工作压力现状分析4

（一）阿里巴巴公司基本情况4

（二）阿里巴巴公司员工压力问题的人力资源背景4

（三）阿里巴巴公司员工压力调查问卷及数据分析4

（三）存在的问题及压力源分析6

1、工作适应性压力6

2、职业发展压力6

3、来自员工自身的压力6

四、阿里巴巴公司员工工作压力管理策略7

（一）员工层面的压力应对策略7

1、正确认识压力7

2、变压力为动力7

3、提高自我管理技能8

（二）企业层面的压力缓解策略8

1、提供“员工帮助计划”8

2、重视员工的成长和发展8

3、建立合理的薪酬体系9

4、保持适度的压力9

5、加强员工培训9

结论11

参考文献12

致谢13