绩效管理在企业中的应用

摘要

随着经济全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激励的国内和国际市场竞争，为了提高自己的竞争能力与适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。人力资源管理在企业运营中发挥着关键作用，是决定一个企业是否具有的竞争优势的重要因素。绩效管理也渐渐成为中小企业人力资源管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具，对中小企业实现可持续发展起着显著的支持作用。但也在具体实践中，存在各种问题，严重阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。

本文基于对绩效管理在企业中的运用的讨论，分析了中小企业绩效管理中存在的问题，针对中小企业如何进行有效的绩效管理提供一些建议，如建立健全绩效管理体系，科学建立绩效指标，在绩效考核过程中不断辅正和沟通，企业自上而下重视绩效管理的作用，加强绩效考核结果的运用等。以期达到帮助低绩效的员工找到问题所在的目的，最终调动员工积极性，企业与员工共赢，实现企业战略目标。

关键词　中小企业；人力资源管理；绩效管理

目录

摘要I

一、研究背景2

二、简述绩效管理的概念及作用3

（一）绩效管理的基本概念3

（二）绩效管理的环节3

（三）绩效管理的作用4

1绩效管理促进组织和个人绩效的提升4

1.1目标设定阶段4

1.2绩效考评阶段4

1.3绩效反馈阶段4

1.4选拔人才4

2绩效管理促进管理流程和业务流程优化4

3绩效管理保证组织战略目标的实现5

三、现状及问题6

（一）中国中小企业绩效管理的现状6

1对绩效管理认识不够6

2绩效管理体系尚未完善6

3对绩效管理的满意度不高6

（二）中国中小企业绩效管理的问题7

1不能科学地建立绩效指标7

2在绩效考核过程中不能充分沟通7

3缺乏培训7

4绩效考核流于形式7

四、对策探讨8

（一）科学地建立绩效指标8

1管理者和员工共同设定指标8

2员工个人指标应与部门或团队的指标保持一致8

（二）在绩效考核过程中持续辅导沟通8

1管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作绩效8

2管理者需要对员工工作进行评价和辅导支持9

（三）加强培训工作9

1加强对员工的绩效管理培训9

2使各级管理者掌握绩效管理的工具和技巧9

（四）明确企业高层、人力资源部门以及各直线领导者的职责10

1企业高层的职责10

2人力资源部的职责10

3各部门负责人的职责10

（五）绩效考核结果的正确运用10

1考核结果与员工个人、部门或团队的绩效奖金挂钩10

2职务晋升调配11

3培训教育11

4衡量招聘、培训工作的效果11

5用于个人发展计划制定11

参考文献12

致谢13