手机终端销售人员基于关键绩效指标考核体系的设计——以锦新电讯为例

摘要：随着手机市场不断的扩大，卖场间的竞争日益激烈，销售人员作为卖场收入的主要承担者，也是卖场的核心竞争力之一。如何管理、开发销售人员，是一个十分重要的事情。而绩效考核作为考核和评价销售人员能力的重要手段，起到了分解目标、过程监控、结果评价以及激励等作用。如何设计销售人员考核指标体系，如何在公平、公正的原则下考核销售人员，是本文主要研究的内容。本文是通过关键绩效的方法通过将卖场目标、团队目标和个人进行层层分解得到手机终端销售人员的绩效考核指标，再根据指标进行考核体系的设计。

关键词：手机终端销售人员；关键绩效；绩效考核体系；设计