电话销售人员流失与晋升制度关系研究—以温州中优网络技术有限公司为例

目   录

一、员工流失以及晋升激励的基本理论概述1

（一）员工流失的理论1

（二）员工晋升的理论2

（三）网络技术企业员工流失与晋升制度的关系3

二、温州中优网络技术有限公司电话销售员工晋升制度3

（一）电话销售晋升目的 4

（二）电话销售晋升原则 4

（三）电话销售晋升内容4

（四）电话销售晋升依据4

三、温州中优网络技术有限公司电话销售人员离职现状与晋升制度关系调查研究4

（一）调查与研究方法4

（二）温州中优网络技术有限公司电话销售人员离职现状分析5

（三）温州中优网络技术有限公司电话销售人员离职原因分析9

（四）温州中优网络技术有限公司电话销售人员晋升制度存在的问题10

四、对策及建议11

（一）温州中优网络技术有限公司对电话销售离职的晋升激励的对策及建议11

（二）晋升激励实施的注意事项11

参考文献12

附录:调查问卷14

电话销售人员流失与晋升制度关系研究

—以温州中优网络技术有限公司为例

摘要：随着现代市场经济的不断完善，企业要谋求生存和发展，它的产品就要有一定的市场占有率。电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利益的营销手段对企业的蓬勃发展起到了至关重要的作用。但现实中电话销售这一岗位的人员流动较大，对于这一岗位离职的原因有很多种，晋升制度就是其中之一。通过此次调查研究，对电话销售人员离职与晋升制度关系进行分析，并对此提出企业应采取的措施，进而对企业在电话销售人员流失方面得到有效控制。

关键词：电话销售；人员流失 ；晋升制度