对人力资源管理外包活动的理论与实践之探析

内 容 摘 要

企业想要在快步发展中的世界经济和和剧烈的市场竞争中拥有属于自己的天地，就需要有自己核心的业务，专注于提高在众多企业中的竞争力。由于中小企业的规模和使用资金上面都受到一定的限制，他们都没有单独设立人力资源这个部门，因此也缺乏了与之对应的人事制度，就不能给工作人员提供高的条件和提升的机会，并且战略也更少，找不到合适的人员，只能选择外包这项业务。但是中国的外包业务才刚刚开始，对于很多问题都没有办法解决，因此对升包构成了巨大的风险。对于这些风险的研究，提出相对应的政策，加强企业的应对能力就变得很有意义。

[关键词]：人力资源管理；外包；制度建设；风险

目       录

1 引言4

2 相关概述5

2.1 中小企业人力资源外包的现状5

2.2 人力资源管理外包内容及其不足6

2.2.1 企业员工招聘外包6

2.2.2 员工培训外包6

2.2.3 员工薪酬管理外包7

3 企业人力资源外包存在的困局7

3.1 行业之间信息不对称7

3.2 商业秘密保护与企业外包的矛盾8

3.3 客户与外包企业之间的文化整合8

3.4 企业外包计划的管理风险9

4 中小企业人力资源外包的风险9

4.1 业务决策阶段10

4.1.1 外包内容决策错误的风险10

4.1.2 高成本支出的潜在风险10

4.2 选择外包服务商阶段11

4.2.1 外包商选择不当的风险11

4.2.2 企业与外包服务直之间信息不对称的风险11

4.2.3 企业商业信息泄密的风险11

4.3 外包关系维持阶段12

4.3.1 企业与外包商文化冲突难于沟通12

4.3.2 企业内部冲突激化12

4.3.3 缺乏对外包商的服务过程有效监控12

5 企业如何正确实施人力资源管理外包13

5.1 关注企业发展的实际需求， 制定周密的外包计划包括监控计划和纠错机制13

5.2 明确外包目的，选择合适的外包服务商13

5.3 按外包实施细则，严密监控外包方案的实施过程14

6 中小企业实施人力资源外包风险管理的措施和保障15

6.1 签订完备的人力资源管理外部合同15

6.2 建立人力资源管理外包的激励机制15

7 总结语16

文献