对企业激励工作的研究——以大丰市大江公司为例(四)

    大江公司管理人员要定期和员工沟通交流公司的薪酬制定标准，并适时公开，特别是新进员工培训时要让新员工了解公司的企业文化和薪酬制定标准。要充分和员工沟通薪酬的主要构成及要避免的问题，一是本薪：在公司内部薪酬体系中，员工之间的基本薪酬差异是明显的，一般能升不能降，表现出较强的刚性。企业中常出现的问题包括以下两方面：部分职位本薪大大低于市场水平，解决个人收入差异主要靠加班;某些年资长者本薪过高，对这部分人薪酬失去了弹性。二是奖金：薪酬体系中奖金反映员工的工作业绩的部分为绩效奖金，薪酬反映公司的经济效益部分为效益奖金。绩效奖金及效益奖金的缺少导致薪酬与工作业绩、经济效益脱节。三是津贴：津贴设置不合理，对一些特殊的工作岗位缺少补偿，同时也使薪酬失去了其灵活性。四是保险：保险其实也属于福利的一种，它是一种对长远利益的保证或者对突发事件的一种预防，社会保险还有强制性的意义。有的公司当社会保险是一种额外负担，使员工感觉缺少安全感，长期利益没有保障。同时，对员工的突发的事故也没有预防。

    （二）增强绩效考核体系执行力度

    1.薪酬与绩效考核挂钩

    单纯的高薪并不能起到激励作用，这是每一本薪酬设计方面的教科书和资料反复强调的观点，只有与绩效紧密结合的薪酬才能够充分调动员工的积极性。建议大丰市大江公司在绩效考核方面应该从以下几个方面进行改进:

    (1) 建立完善绩效考核标准

    大丰市大江公司的员工构成包括管理人员、销售人员、研发人员、生产人员、服务人员和其他人员，人员构成比较复杂，而目前的绩效考核标准采用的是统一标准，这样对不同类型员工使用同一标准进行考核，从形式上就体现出不公平，其合理性就更是不言而喻了。那么建议公司针对员工的不同类型不同工作特点、工作内容分别制定不同的考核标准和指标，采取不同的方式进行考核，实现绩效考核指标的公平合理；通过大丰市大江公司员工激励现状分析及对策研究应对每个员工设计绩效目标，包括安全绩效、质量绩效、交付绩效、效率绩效等等目标，确定员工的努力方向。

    (2)绩效工资实行总额控制

    大江公司每年都进行年终奖金分配，即所说的绩效工资，但绩效工资没有总额控制，员工向来不知道自己每年能拿到多少绩效工资，新来的员工也只知道转正后能得到奖金，但具体多少不知道。建议大江公司对绩效工资实行总额控制，制定公司总体和分级绩效目标，并对员工制定各自的奋斗目标，制定上限和下限标准。允许当年的绩效工资有结余，下年可以使用。

    (3)重新核定绩效工资分配系数

    大江公司绩效工资的分配系数存在不合理性。由于目前的考核标准不合理，对员工的考核系数存在人为调整现象，建议大江公司在重新制定考核标准的基础上重新修订考核系数，使其趋于合理、公平，并对系数进行公开，让每个员工都知道自己处于什么样的水平，以及每个员工的努力空间，使员工产生竞争心理，从而激励员工的行为，使其产生更好的绩效。

    (4)加强管理人员及高层领导绩效考核管理

    大江公司在管理人员及高层领导奖金分配上存在不合理性，对管理人员及高层领导的考核没有标准，而是不管实际表现如何，不管是否完成了年初各项目标，包括经营目标、管理目标等，每年按固定系数进行测算，不存在奖罚之说，并且奖金额度比下级高出多少，也不公开，缺少监督机制。因此，建议大江公司对高层领导制定绩效考核标准，并且将员工的满意度作为其评价的主要指标进行考核;建议对管理人员及高层领导的考评结果进行公开，实行奖罚分明，能上能下机制;建议专门的审计机构对管理人员及高层领导的业绩和能力进行全面的监督和审查，监督他们的所得是否公平合理。

    (5)实行绩效考核全过程公开化

    大江公司的薪酬制定上一直是实行背靠背方式，由于整个薪酬体系的不合理，使得员工更加产生了不公平感。因此，建议公司在改进薪酬体系的基础上，实行薪酬公开化，让员工充分信任公司，员工之间增加公平感，使员工明确自己努力的方向和奋斗的目标。

    (6)实行按季度考核兑现。大江公司每年发放一次绩效奖金，而且时间上经常不确定，经常是第二年发放上年的奖金，严重的影响了员工的积极性和工作热情。建议大江公司按季度对员工进行考核并兑现，以增强员工的信心，并能及时纠正前期的不良表现，激励员工后期的努力，提高整体的绩效水平，为最终实现公司整体目标起到积极的作用。

    2.加强绩效考核的执行力度

    为增强员工工作的主动性、责任感和紧迫感，大江公司从今年1月份起实行绩效考核通报制，按月对各部门、中心、经营部的经营目标、任务完成情况、质量、客服质量等工作的考核结果进行全公司通报，以此督促各项工作得到有效的落实。绩效考核通报制的实行，不仅增加了绩效考核的透明度、提高了员工工作积极性，同时在分公司形成了比、赶、超的良好氛围。为公司扎实有效地推动企业激励工作奠定了基础。

    （三）激励多样化，制定完善的福利制度

    建立较好的奖金福利制度，让所有工作的员工都能得到较好的待遇，有能力供养自己及家庭。物质需要如果得到满足，可以提高员工的工作积极性，使员工对公司产生依赖和归属感。其次，就是建立完善的福利制度，一个完善的员工福利计划，对企业来说，是吸引并留住人才的重要手段，对员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活和工作。

    一是福利制度化、常态化、目标化，并作为激励的重要措施来实施。福利政策制度化、常态化，形成薪酬体系的重要组成部分，作为重要的制度来执行，以便更好的激励员工。二是明确基本福利待遇的内容。明确基本福利待遇的内容，明确各项福利的费用标准，让每个员工都充分了解，并充分享受这部分福利待遇，真正起到激励员工的作用。三是设计可供选择的福利措施。可以根据人员特点设计可供选择的福利措施。比如，五一节，公司可以确定费用额度，各中心或各部门可以根据自己的需要选择不同的庆祝方式过劳动节，（参观世博会、办节日晚会等）这样可以充分体现公司“以人为本”的思想，再比如，给以中心为单位一定额度的福利费，允许本中心根据员工特点自行制定一些福利措施，这些比较灵活的福利措施必然能给公司带来一定的活力和魅力，激励员工为企业做出更大的贡献。

    （四）注重员工个人发展空间

    鼓励员工参与企业决策，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的工作积极性，因此企业要想方设法创造和提供一切机会让员工参与管理，让他们介入对自己的工作及工作目标有影响的决策。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。企业可以加强内部工会、职代会的作用，使员工能够通过“职代会”中的代表参与公司重大决策，使企业的职工代表大会发挥应有的作用。企业的培训和工作激励是拓展员工个人发展空间的有效途径, 它使员工有更多的时间和更高的热情参与其中。可以避免劳动力的闲置,为企业储备优秀人才,积蓄力量，提高企业竞争力，同时也可以唤起员工与企业同呼吸、共命运的责任感。另外还要重视员工的培训和职业生涯设计，在实践中，大丰市大江公司的人力资源管理人员要让所有员工参与其发展计划的商讨制定，在企业中能够找到一条满意的职业发展道路，主动地把自己的全部身心和情感融入到企业发展中，奉献全部智慧，推动大丰市大江公司的发展、成功。

    （五）建立、宣传适合自身发展的企业文化

    一要根据大丰市大江公司制造业的特点，从汽保业发展的战略高度，从企业的领导做起，保证有全体员工民主参与机制。公司高层领导要首先深刻领悟“以人为本”的文化理念，并将这种思想贯穿在自己的一举一动中，让员工无时无刻感觉到受人尊重和被人尊重，从而提升企业的凝聚力；二要采取多种形式传播企业文化，逐渐形成文化传播的一种长效机制；三要设计和制作能够体现公司企业文化的理念的公司标识，并在每个员工胸前佩戴标识牌，增加员工的荣誉感和责任心；四要将企业文化贯穿在每个管理、业务流程的细节中，形成和谐统一；五要定期在员工内部开展征集建设企业文化的建议和方法，“金点子”活动，并进行讨论、收集。实施好对新员工企业文化培训制度，最后编入企业文化手册中。

    总之，激励机制是人力资源管理的重要组成部分，激励效果的优劣则成为决定人力资本能否发挥最大潜能的关键，所以企业只有建立科学合理的激励机制、并能使各项激励措施发挥积极作用，员工才能各方面得到满足，才能充分发挥自己的才能和潜力，全身心地投入到企业的发展中，企业才能高效运转，在竞争中立于不败之地，并保持持续快速发展。

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