员工离职管理研究－以合川电力公司员工离职为例(三)

    合川电力公司员工离职既受公司自身因素的影响,也受外部因素的影响。公司的外部因素主要指国家和合川地区的相关政策法规、区域经济发展的程度和收入水平、自然环境条件,以及因年龄、教育背景以及个性等因素形成的员工个体差异。公司的外部因素是公司自身所不能控制的,因此,公司必须从自身出发去查找原因。

    随着公司用工制度的改革，公司新进大学生人数日益增加。在这些“80后”、 “90后”员工日益崛起的今天，企业如果不能尽快转变管理策略，将会面临严峻的人才管理危机。除了薪酬以外，员工更加关注自身的发展，更加重视自身价值的实现。尤其对于入职3年以下的一般员工而言，他们是离职的高危群体，企业需要特别关注。这个时期的“80、90后”们，更需要得到的是公司对他们能力的认可和肯定，对于管理层来讲，改变管理中的方式方法显得更为重要。

    （一）薪酬水平不平衡

    我公司在本地区属于公司效益较好，整体薪酬水平较高的，但公司是老企业，冗余人员多，社会负担大，历史包袱重，现有的分配制度不能很好地刺激和调动人员的积极性。虽说在分配制度上实行了薪点工资和绩效工资，但同岗位干好与干坏，能干与不能干，还不能真正拉开收入差距。这种对外缺乏竞争、对内缺乏公平的薪酬分配制度影响了许多专业技术人才、管理人才的积极性。

    （二）福利缺乏吸引力

    伴随着住房改革、相关法律法规政策的出台，取消了购房优惠政策，完全切断了职工和企业的住房脐带关系，企业甚至取消了一些以前的福利政策，原有的福利优势正在逐渐缩小或消失。这样，使得福利可变换成收入的部分变少，缺少吸引力。

    （三）职业生涯规划不合理

    我公司自2004年改制以来，招聘大学毕业生数十人，被分布在公司不同的岗位上，现在，走到管理岗位上的寥寥无几，特别是对于一些有技术专长和工作经验的毕业生公司没有大胆启用，使其工作热情下降导致离职。再者有些有专业技能的毕业生在关键岗位工作几年积累了工作经验后，由于企业无法给他们良好的发展空间，上层管理岗位有限，中层岗位职数减少，降低了部分骨干员工职务升职的预期，他们只有走出去另谋空间。用人机制不合理，公司存在着“论资排辈”和“裙带”现象,一些有才能的人,特别是年轻的人才很少有发挥才能的机会。许多大学生在公司做着很一般的工作,不是他们的能力不够,而是没有他们发挥的舞台。

    （四）整体文化氛围薄弱

    部门管理者和员工的亲和力不够，尤其对80后、90后的思想和行为态度怀有排斥甚至鄙视态度，工作难以在年轻人中展开，没有激励员工发挥才干的机制，使员工没有归属感。由于公司遗留文化的特别，企业中几代同堂者众多，造成了员工作风漫散，凝聚力弱，新旧员工的融洽程度低。

    （五）人力资源管理观念落后

    主要表现在四个方面:第一,仅仅视人力资源开发与管理为事务性的工作,并没有将其提高到相应的战略高度;第二,仅将人力视为被动的生产要素,而不是一种可以开发和利用的资源;第三,管理层将工资、福利等视为成本而不是投资;第四,领导者视企业利益高于一切,他们并没有真正认识到只有将企业利益与员工个人利益结合起来,才能有效地调动员工的积极性,充分发挥其主观能动性和创造性。

    五、合川电力公司员工离职对企业的影响分析

    员工的频繁离职给公司正常的生产、经营带来的影响是不言而喻的。随着社会的发展，科技的进步，公司的生存发展有赖于各类员工尽心尽力，发挥其聪明才智。优秀的技术人才能确保企业的技术优势，高水平的管理人员则协调各方面工作，确保企业的稳定发展。这些关键的人员离职，势必造成公司在不同方面的损失。

    （一）增加公司的经营成本。员工的离职将使公司的经营成本上升，这些成本主要包括替换人员招聘、培训、工作衔接的成本等等。一个高绩效员工离职带来的各种成本总和(指替换成本)平均在其年薪的1～2倍之间。离职带来的人才流失对于企业的运营具有直接的负面影响。公司为了填补员工离职造成的岗位空缺，不得不重新发布招募广告、筛选候选人、录用安置新员工或转岗员工，安排对新员工上岗前的培训。这些费用都构成离职重置成本。离职重置成本往往还包括员工离职前三心二意工作造成的生产率损失，离职发生到新员工上岗前岗位空缺的效率损失，为培训新员工以及和新员工和其他员工工作磨合损失的生产率，员工离职造成的组织知识结构不完整对生产率的影响，以及员工离职在职员中造成的人心动荡的效率损失。

    （二）破坏公司凝聚力和向心力。员工的频繁离职会影响所在部门或团队的工作气氛、造成部门或团队的不完整和不稳定。员工的离职还具有连锁效应，会对其他员工的情绪和工作态度产生消极影响，破坏企业的凝聚力和向心力。

    （三）影响公司创造价值的能力。员工的离职会造成工作停滞，影响公司运作，尤其是技术型员工的流失，可能造成公司运作的瘫痪，导致重大事项进展停滞。而营销人员的离职，会在服务上给客户带来影响，或者在电费回收上产生不必要的麻烦。管理人员熟悉公司的情况，是公司的支柱，他们的离职，不仅削弱企业的管理能力，还会使公司的内部情况及商业秘密外泄。

    （四）削弱公司竞争优势。员工的流失导致公司创新能力下降，使公司在技术、管理、服务等各方面的优势受到损失。

    （五）企业无形资产的流失。员工是公司的重要资产，那么员工的流失即意味着公司资产的流失，这公司就好比人的血液的流失，其后果的严重性不言而喻。

    六、合川电力公司员工离职管理的对策及建议

    员工离职管理的好坏直接关系到企业的人才队伍质量，关系到公司的长远发展。企业必须树立正确的人力资源观。把员工视为企业最重要的资源,把人才视为企业最宝贵的财富,把人力资源开发与管理提升到战略高度。

    为此，提出以下建议和对策：

    （一）做好人才筛选第一关——严把招聘关