对企业员工培训工作的探讨2013(三)

    （一）建立形式多样的创新培训方式

    １.根据培训的角度，采取相应的培训方式。

    （１）按照与工作关系——在职；脱产

    （２）按照阶段性目的——适应性；前瞻性

    （３）按照内容——知识；技能；心理……

    （４）按照主体——内部；外部

    （５）按照对象——新员工；普通职员；管理人员；销售人员；企业高层……

    （６）按照范围——全员；专项

    ２.根据被培训者的层次，采取相应的培训方式。

    一个企业内部根据从事的工作的不同，可能分为好几个层次，不同层次的员工，所要安排的培训方式和内容也应该不同。企业高层以灌输理念为主，采用短期而密集的方式，运用讨论学习法；中层培训注重人际交往能力，相应延长时间，采用演讲、讨论及报告交错的方式；普通职员和工人需要加强专业技能培训，其培训方式应更多注重培训的互动性，实用性及连贯性，应让其在接受培训过程中，不断有亲自动手实践的机会，以增强其对培训内容的理解和掌握。

    ３.根据员工需要采用相应的培训方式。

    每次培训前，下发专门的培训调查表，要求员工围绕课题，提出具体的培训需求。培训机构在分析员工需求的基础上，采取量体裁衣，按需求设课的方式，有的放矢地设计好教学课程，组织好师资力量。只有做到“方法围着学员思考”，学员才能变被动学习为主动学习，才能有效提升培训的层次和深度。

    ４.加强互动交流，增强教育体验。

    企业要精心设计，为员工提供一个相互学习，相互交流的平台，达到取长补短，实现问题同解，经验共享的目的和效果。让被培训者亲身参与某项活动，通过有计划实施，完成任务并最终获得知识或技能。这种体验能够让自己的印象更加深刻，所学知识更加牢固。

    ５.加大外出学习培训力度。

    企业要创造条件，通过组织员工外出考察学习，增加员工的见识，增加其对社会生活的体验，开阔他们的视野。要把外出学习当成对员工，尤其是优秀员工的一种福利。这样既提高了员工的水平，又能使员工对企业充满热爱之情，对自己的工作会更加努力，对其他员工也是很好的促进。

    ６.利用网络进行远程培训。

    由于一些企业较大，分支机构非常广泛，员工数量较多，曾经较为落后的培训管理方式和机制无法实现对培训项目的有效管理。面对大规模培训的瓶颈，利用网络作为依托的支持超大规模的远程培训系统就容易多了。每个志在提高员工竞争力的企业应该建立一个开放的、用户体验好、学习门槛低、学习机会多、人际交互丰富、随时随地、无处不在的综合性学习和分享门户， 这样本企业的员工学习起来就方便多了，培训的人数也会大面积的增加。

    （二）建立健全培训制度和激励机制

    １.建立健全严格的“三项培训制度”。

    规章制度是工作健康发展的重要保障，教育培训也不例外，企业要有总的培训制度，每次培训也要根据相应的培训，制定针对性强的具体制度。

    （１）建立健全日常管理制度。实行管理人员跟班管理，严格执行考勤、请假制度，将出勤情况作为培训考核的重要内容。加大平时学习、检查、测试的管理。充分发挥培训企业、参训企业等管理主体的作用，形成各司其职、相互协作、齐抓共管的工作格局。

    （２）建立备案管理制度。全面建立员工档案，实行备案管理，把教育培训作为其中的一项重要内容，记录每名员工的学习培训情况，并对员工的培训作效果评价，作为目标考核的重要依据之一。

    （３）建立严格的考核制度。每次教育培训后，组织参训人员进行知识测试，采取笔试答题、公开演讲、撰写论文等方式进行，成绩记入本人学习培训档案。

    凡出勤不正常，考试成绩不合格、业务能力已不适应所担任职务的，行政人事部可根据具体情况给予减薪、降职等处分，并限期补考。

    ２.建立健全激励机制。

    建立评优制度，每期培训班结束后按一定比例评选优秀学员并予以表彰。将教育培训工作纳入目标考核范畴，并根据其综合素质、工作成效、服务质量的提高，作为选拔任用、兑现考核报酬的重要依据予以保障，使培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励。同时培训管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。

    制度的制定是初级的方面，执行才是终极方面。每次培训中、培训后都要严格按照事前制定的制度严格执行，这样，培训才能取得好的效果。

    （三）建立系统的、实用的、有针对性的培训内容体系

    请先看一个物流公司的培训内容。

    物流管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。

    一是企业相关知识的培训。该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

    二是物流管理工作基础知识的培训。该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物流管理相关的基础知识。

    三是物流管理从业人员专项技能培训。该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。

    从上面的某物流公司的培训内容我们可从某些方面看出培训内容要实用、系统、有针对性。下面我就此作具体的介绍。

    １.员工培训要分层次安排培训内容。

    将企业员工教育培训分为五大层次：一是新员工培训，二是基层工作人员的培训，三是专业技术人员的培训，四是中层管理人员的教育培训，五是高层管理人员的培训。通过划分层次才能更准确的确定培训内容。

    ２.培训内容要科学系统。

    （１）要以政治理论学习为核心，提高全体员工的政治修养。要引导员工学习党和国家的政策、理论、路线和方针，要加强员工世界观、人生观、价值观的教育。

    （２）要以业务知识学习为重点，提高员工的业务能力。为适应各企业人力资源的需求，必须培养出一批高水平、高质量、高技能的专业人才，既要考虑让全体员工掌握本专业、本岗位的专业知识和技能，又要全面提高员工的综合素质，培训一才多用的综合性人才，实现人力资源的可持续发展。

    （３）要抓好员工现代科技知识的学习，适应社会需要。

    （４）要加强职业道德教育。以企业文化理念、正反两面典型等为主要内容进行，注重企业精神和道德情操教育，培养团队意识。

    （５）培训内容既要注重基础知识，又要逐步深化。