参考文献: 1.《珠海市职业培训通用读本》闫昊波 2007 .12 2.《企业管理咨询》刘仲康 主编 中国财政经济出版社,2001.1 3.《细节决定成败》汪中求 主编 新华出版社,2004.10 4.《现代企业管理》杨湘洪 主编 东南大学出版社,2003.12 5.《管理学基础》单凤儒 主编 高等教育出版社,2002.9 6.《管理科学基础》吴育华 杜纲 主编 天津大学出版社,2002.9
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