酒店行业知识型员工流失的原因及对策

目录

酒店行业知识型员工流失的原因及对策 0

一、相关概念及理论解析 0

1、知识型员工 0

2、知识型员工特征 0

3、员工流失及分类 0

4、激励理论 1

二、酒店行业知识型员工流失现状 1

1、酒店知识型员工流失率高 1

2、酒店行业高学历员工流失现象显著 2

3、酒店行业知识型员工向行业外流失 3

三、酒店行业知识型员工流失的原因分析 3

1、酒店行业的人才竞争激烈 3

2、酒店管理人才理念落后 4

3、酒店缺乏有效的薪酬激励机制 4

四、酒店行业知识型员工流失的对策 5

1、建设特色酒店文化 5

2、落实以人为本的管理思想 5

3、制定合理的晋升制度 5

酒店行业知识型员工流失的原因及对策

一、相关概念及理论解析

1、知识型员工

“知识型员工”是美国著名学者Peter Deruk提出的，它指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”事实上，当时他指的是某个经理或执行经理。今天，知识工作者实际上已经被扩展到大多数白领。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。

2、知识型员工特征

知识型员工的特点，一句话来说就是：作为身份具有二重性、工作自主性、需求多元化和流动具有必然性，价值性难估量的员工群体，激发他们的动力主要是来自工作的内在报酬本身。