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XCLW3592 A企业绩效管理改进研究 (字数：6474) 目录 摘要 I 一、 A公司绩效管理的现状 1 （一）A公司概况 1 （二） A公司绩效管理现状 1 1绩效计划制定现状 1 2绩效实施现状 1 3绩效考核现状 2 4绩效反馈现状 2 二、A公司绩效管理现存问题分析 4 （一）绩效管理的目的单一 4 （二）绩效管理流于形式 4 三、A公司绩效管理问题成因分析 5 （一）对绩效管理认识不足 5 （二）考核指标体系不科学 5 四、A公司绩效管理改进方案设计 6 （一）改进方案设计原则 6 （二）改进绩效考核指标体系 6 1财务指标 6 2客户指标 6 3内部运营指标 6 4学习与成长指标 6 （三）改进绩效评估流程 7 1.绩效评估前培训 7 2.绩效信息收集 7 3.绩效量化评估 8 五、A公司绩效管理改进方案实施过程 9 （一）绩效计划 9 （二）绩效实施 9 （三）绩效考核 9 （四）绩效反馈 9 六、结束语 10 参考文献 11 致谢 12
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