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XCLW3753 企业文化在高端服务企业人力资源管理中的作用研究 (字数：10259) 目录 摘要 3 企业文化在高端服务企业人力资源管理中的作用研究 5 第一章 绪论 6 1.1 选题背景 6 1.2概念界定 6 1.2.1企业文化概念 6 1.2.2 人力资源理概念 6 1.2.3 高端服务企业 7 第二章 高端服务企业人力资源管理的现状及问题 8 2.1高端服务企业人力资源管理现状 8 2.2高端服务企业人力资源管理问题 8 第三章 高端服务企业人力资源特殊性分析 10 3.1高端服务企业特点 10 3.1.1高知识度 10 3.1.2高度创新 10 3.2人力资源的特殊性 10 3.2.1 人力资源作为企业投入的重要性 10 3.2.2 人力资源所具备的开发潜力和发展价值巨大 11 3.3员工工作方式的特殊性 11 3.3.1团队协作在员工工作中的重要性 11 3.3.2员工工作角色的特殊性 11 3.3.2员工工作的强交互性 12 3.3.4灵活多样的工作方式对高端人才的重要性 12 第四章 企业文化对高端服务企业人力资源管理影响的理论分析 13 4.1企业文化与人力资源管理的互动作用 13 4.2 企业文化对高端服务企业人力资源管理的影响 13 4.2.1企业文化是高端服务企业核心竞争力 13 4.2.2企业文化对高端服务企业员工的凝聚作用 14 4.2.3企业文化对高端服务企业员工的激励作用 14 4.2.4企业文化对高端服务企业员工的规范和约束作用 14 4.2.5企业文化对高端服务企业人才吸引和保持作用 14 第五章 结论与管理建议 15 5.1 主要结论 15 5.2管理建议 15 5.2.1建立完善的企业文化体系，做好招聘遴选工作 15 5.2.2将企业文化理念融入员工培训过程，推进员工主动发展 16 5.2.3坚持以人为本管理原则，鼓励员工创新创造 16 5.2.4创建多渠道沟通平台，有效激励和评价员工 16 5.2.5发挥工会及党组织的作用，建立员工弹性福利体系 17 5.2.6建立学习型高端服务企业，树立共同的价值观 17 参考文献 18 致谢 19
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