《论酒店人员激励机制的特点与对策》

中文摘要

酒店行业一直以来都属于既有服务性又有劳动密集型两大特点的行业。服务质量是代表着经营管理水平，而从业人员的管理从某种程度上又代表着服务质量。重视员工的个人心理状况，采用更科学的领导手段，有效激发员工积极性和创造性，发掘员工的潜能，将员工看作是一种资源去管理，去实现酒店目标的经营管理方法。

关键词：酒店人力资源管理、实例、解决方案

目录

绪论1

1酒店行业人力资源管理概论1

1.1通用人力资源管理概念1

1.2酒店人力资源管理的意义1

2酒店人力资源管理的有效手段2

2.1激励制度2

2.2激励制度的含义和作用2

3激励体制的酒店人力资源管理的运用4

3.1激励制度在酒店运用中出现的问题4

 3.11奖励的程度4

3.12激勵的对象4

3.13良好的工作环境的缺失4

3.14内部提升机制的制定缺失4

4 完善现代酒店管理中的激励机制的对策5

4.1建立多样化，针对性强的激励机制5

4.11建立多样化，针对性强的激励机制5

4.12激励要因人而异6

4.2建立并完善薪酬制度和福利制度6

4.3构建特色的酒店企业文化7

4.4制定系统的培训制度8

4.5关注员工的需求层次和职业生涯规划9

结论11

参考文献11