员工满意度的影响因素研究

[摘 要]员工满意度调查，不仅可以了解员工对薪酬、企业领导、管理方式、企业现状等方面的意见，可以明确企业管理中存在的问题究竟是什么；而且，对调查中发现的问题加以解决可以有效提高企业绩效。本文对员工满意度的相关理论、影响因素、评估方法以及提高满意度的对策等方面进行研究，系统介绍了员工满意度的概念及与之相关的激励理论，阐明了员工满意度管理的重要性及进行员工满意度研究的重要意义，系统介绍了员工满意度的分析方法并提出了对未来研究方向的思考。

[关键词] 员工满意度    影响因素

目录

一、引言 2

二、员工满意度的相关理论 3

1、工作特征理论 3

2、公平理论 3

3、需要层次理论 4

4、双因素理论 4

5、期望理论 4

三、员工满意度的影响因素 4

1、员工属性因素 4

2、工作环境因素 5

3、社会群体因素 6

4、企业整体因素 6

四、员工满意度评价方法 7

1、单一整体评价法 7

2、工作要素总和评分法 8

五、提高员工满意度的对策 9

1、导向性 9

2、平衡性 9

3、针对性 10

六、未来研究方向的思考 10

七、结论 11

参考文献 12