刍议澳门驾驶行业人力资源管理的发展

摘要

澳门地方细小，但是经济却很发达，根据公布数据澳门2017年人均GDP约8万美元，失业率只有单位数字，几乎全民就业，就业不足率也不足1个百分点，因此各项业的人资不足问题突显严重，尤其职业司机空缺，由于职业司机实施不输入外劳政策，全数由本地人担任，缺乏人手情况更为明显。为配合澳门旅游业的发展，驾驶行业人员也有需要提升其服务水平，除需注意驾驶安全操作外，还要提升人员的仪表谈吐。澳门人力资源管理的发展仍在发展阶段，尚未能配合社会的急速发展，本文将述及人力资源管理如何应用在驾驶行业，以达到改善福利及提升服务，以及澳门驾驶行业面对的困难，展望新变革的时代。

关键词：澳门驾驶行业;人力资源管理;困难与展望

目    录

摘要 I

一、澳门驾驶行业人力资源管理现状 2

（一）澳门驾驶行业人力资源的分布 2

（二）澳门驾驶行业人力资源的人力调配与分工 2

二、澳门驾驶行业人力资源管理的培训 4

（一）驾驶员职前驾驶培训 4

（二）驾驶员职后人员管理制度培训 5

三、澳门驾驶行业人力资源管理的发展与困难 11

（一）缺乏长期有效的薪酬与激励机制 11

（二）澳门驾驶行业人力资源面对的困难 11

结论 15

参考文献 16

致谢 17