提升企业竞争力的员工关系管理策略研究——以海底捞员工关系管理为例

目录

摘要 1

一、人力资源管理 1

（一）人力资源管理概述 2

（二）人力资源管理六大模块 2

二、人力资源管理----员工关系管理 3

（一）员工关系管理概述 3

（二).员工关系管理基本要素....................................................................................3

2.3员工关系管理目的............................................................................................... 4

2.4员工关系管理重要性...........................................................................................4.

2.4.1员工关系协调是实现企业目标的前提.............................................................4

2.4.2员工关系协调是塑造企业形象的基础.............................................................4

2.4.3员工关系协调是企业成功的根本条件...........................................................5.

三、服务业行业的发展现状 5

（一）餐饮企业人力资源及问题分析 5

3.1.1内部员工管理存在的问题分析 5

3.1.2员工管理问题导致的结果........................................................................6

（二）优秀个案分析---“海底捞”员工关系管理 6

3.2.1海底捞企业简介 6

3.2.2海底捞的人力资源管理体系....................................................................     6.

3.2.3海底捞独特创新的员工关系管理...........................................................     6.

四、员工关系管理与企业竞争优势 7

（一）企业竞争力 7

（二）如何打造企业竞争优势 7

4.2.1如何对员工进行有效管理提升企业竞争力. 7

五、结论 7

（一）鉴于海底捞管理模式拓展

5.1.1新形势下的创新管理模式. 7

结束语 7

参考文献 8

致谢 9