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浅析绩效考核在酒店管理中的应用研究

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(字数：6787)

浅析绩效考核在酒店管理中的应用研究

XCLW2547 浅析绩效考核在酒店管理中的应用研究 (字数：6787)

目录

浅析绩效考核在酒店中的应用研究 1

一、绩效考核的特性 1

（1）外部模块： 3

(2)内部模块： 3

二、绩效考核在酒店中的应用 4

(一)如何制定有效的KPI指标 4

(二)举例北京准噶尔明珠酒店的解决办法： 5

(三) 绩效考核落地注意事项 6

(四) 绩效考核落地实施步骤： 6

(五)在酒店中运用绩效考核的效果 7

三、绩效考核存在的风险分析 7

(一)实施绩效考核的误区： 7

(二)绩效考核运用存在的弊端 7

四、绩效考核发展趋势及延续 7

(一)绩效考核的发展历程： 8

(二)建立现代酒店业的科学绩效管理体系 8

1.更新人力资源管理思想 8

2.强化员工培训系统。 8

3.建立现代新型激励机制，引入平衡计分卡。 8

(三)平衡计分卡在酒店绩效考核中的实际运用 8

1.用平衡计分卡建立酒店一级绩效管理体系 9

2.平衡计分卡在酒店二级绩效考核指标建立中的运用 9

(四)制定有效的绩效考核最重要的是制定合适的标的。 9

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