中小型民营企业员工满意度调查研究——以杭州大精机械制造有限公司为例

摘要

本文选取杭州大精机械制造有限公司中的153名企业员工作为工作满意度调查的对象，通过自制的具有针对性的员工满意度问卷，初步测算出杭州大精机械制造有限公司员工满意度问题，并对数据进行分析，发现杭州大精机械制造有限公司总体状况不佳，处于中等偏低水平。影响员工满意度的因素分别为：工作回报、工作前景、工作效能、工作环境以及工作关系。在此基础上针对上述杭州大精机械制造有限公司员工满意度实证分析结果，提出了提升中小型民营企业员工满意度的措施，具体包括建立合理公平的薪酬福利制度、提高管理者的管理水平、重视员工关系管理、形成系统的培训制度、完善激励机制等有力措施，从而加强中小型民营企业员工满意度的管理。

关键词：中小型民营企业；员工满意度；问卷调查；措施

目录

摘要I

绪论2

（一）选题背景2

（二）研究的价值和意义2

1研究价值3

2研究意义3

一、杭州大精机械制造有限公司员工满意度调查4

（一）杭州大精机械制造有限公司简介4

（二）员工满意度调查问卷的设计4

1调查问卷的构成与发放5

2研究内容5

（三）具体分析过程和结果5

1调查对象的描述性分析5

2调查数据的信度检验6

3调查数据的效度检验6

4员工满意度的描述性分析6

5员工满意度各因子的相关分析8

6总体满意度为因变量、各因子为自变量的回归分析9

7方差分析9

（四）实证分析结论15

二、杭州大精机械制造有限公司员工满意度现状分析16

（一）员工工作满意度现状16

1工作回报地，缺乏成就感16

2环境不理想，积极性欠佳16

3人际关系冷淡，缺少有效沟通16

4职业前景渺茫，人才流动频繁17

5工作效能低，工作质量差17

（二）员工工作满意度偏低的原因分析17

1薪酬和福利制度不合理18

2管理者的管理水平有待提高18

3没有形成良好和谐的员工关系18

4缺少针对性的系统培训19

5激励机制和手段不完善19

三、提高中小型民营企业员工满意度的对策建议20

（一）科学制定薪酬制度，做到公平公正20

1要加强企业薪酬管理的基础工作20

2对不同属性和特征的员工采取不同的薪酬福利制度20

（二）学习先进管理理念，提高管理水平21

1管理者要努力学习现代企业管理理论21

2对不同属性和特征的员工采取不同的管理方法21

（三）重视员工关系，加强有效沟通21

1引导员工认同企业价值观22

2对不同的属性和特征的员工采取不同的沟通方式22

（四）加大培训力度，定期开展培训22

1为员工提供良好的培训机会22

2对不同属性和特征的员工采取不同的培训制度22

（五）完善激励机制，激发员工热情23

1合理制定激励目标并适度激励23

2对不同属性和特征的员工采取不同的激励方式23

结语24

参考文献26

致谢27