浅谈民营企业人力资源管理人员压力管理的问题

摘要

职业压力已经成为了一种流行病，本课题针对杭州民营企业中人力资源管理人员的压力状况、压力产生的影响、压力来源以及压力管理展开调查研究，通过文献调查与问卷调查相结合的方式，得出一些相关数据。结果显示，大部分被调查者认为自己存在着较大的工作压力，而压力除了给自己的身心带来不利影响外，也是激励自己努力工作的动力。其压力来源主要包括其工作特性、自身的专业化程度不足、缺乏有效的沟通渠道等，针对这些压力源，本文提出了个人和企业两个层面的压力管理策略以供参考。

关键词：杭州民营企业；人力资源管理人员；压力来源；压力管理

Study on the Human Resource Managers’ Stress Management of Private Enterprises in Hangzhou

Abstract: Occupational stress has become an epidemic. The study of this paper mainly aim at the status of the stress level, the impact of stress, the reasons which cause stress and stress management of the human resource managers of private enterprises in Hangzhou. I get some relevant data by reading lots of documents and questionnaires. The results show that most respondents think their work stress are relatively large, but they also think besides the negative influence the stress bring to their health and mind, the stress motivate their own to work hard. According to the study, the main reasons leading to stress are the job characteristics, the human resource managers’ non-professional, lack of effective communication channels and so on. In response to these stressors, this paper proposes two respects of stress management strategies both about personal and enterprise for reference.

Key words: private enterprise in Hangzhou; human resource managers; stressors; stress management

目录

摘要I

一、理论概述2

（一）压力的相关理论2

1. 压力的定义2

2. 关于压力影响的理论2

3. 压力源3

（二）压力管理策略相关理论5

1. 工作压力管理模型5

2. 压力管理策略6

3. 民营企业人力资源管理人员的工作特性7

二、人力资源管理人员压力管理调查设计与实施9

（一）. 调查设计与实施步骤9

1.调查的目的9

2. 调查的设计9

3. 调查的实施9

（二）. 调查对象基本信息统计分析10

三、人力资源管理人员压力管理调查结果的分析12

（一）. 人力资源管理人员压力现状12

1. 各项基本信息与压力状况的差异性分析12

2. 压力的影响14

3. 人力资源管理人员的压力来源15

（二）.压力管理现状17

1. 个人压力管理现状17

2.企业压力管理现状18

（三）.对压力管理的期望18

四、针对人力资源管理人员的压力管理策略分析20

（一）. 个人层面20

1. 认知重构，调整期望值20

2. 提高自身抗压能力20

3. 建立良好的人际关系网络21

4. 娱乐放松21

（二）. 企业层面21

1. 压力识别21

2．改善工作环境和工作条件22

3．明确工作权责22

4．规范人力资源管理方面的机制体制22

5．建立有效的沟通渠道22

6．创造和谐、融洽的企业文化23

参考文献24

致谢26