人力资源学习总结(一)

人力资源学习总结

通过这两年的学习，我学习了管理学、人力资源战略与规划、绩效管理 、辞退员工管理与面谈技巧等课程。我学到了很多人力资源方面的知识以及在薪酬管理、绩效管理的方面的相关知识。

一、薪酬管理

薪酬管理，就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。

马斯洛需求层次理论。马斯洛的需求层次理论认为，人的行为时受到人的内在需求激励的。人的需求时由一个从最基本的衣食住行到高等级的自我实现需求所构成的有序等级链。准确地说，人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现需求五大层次。在一个人的低级需求得到满足的情况下，高等级需求就会变得富有激励性。

赫兹伯格的双因素理论。赫兹伯格的双因素理论认为，员工的行为会受到保健因素和激励因素这两种不同因素的影响。其中保健因素又被称为维持因素，它是对员工的不满产生影响的主要因素。激励因素则是对员工的满意产生影响的主要因素。换而言之，保健因素不足必然导致员工不满，但是保健因素再多也不会为员工带来满意，只有足够的激励因素才能让员工感到满意，从而激励绩效的产生。其中保健因素主要是一些外部报酬，它往往与基本生活需要、安全保障以及公平对待等联系在一起，包括公司的政策、受到的监督、人际关系、工作环境以及薪酬等。而激励因素则主要是一些内部报酬，包括成就、认可、晋升等。

公平理论。认为员工不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬与其他人的报酬之间的关系，即员工是根据自己的投入产出关系和他人的投入产出关系的对比来判断自己所获得的报酬的公平性。与感知到的收入相对比，如果员工认为自己所得到的产出是对等的，他们就会受到激励；反之则会导致员工心里不舒服。如果员工认为其他人所付出的努力与自己相同但是所获得的报酬却更多，或者他人付出的努力比自己少但是大家的报酬却相同，则他们就会采取负面行动（比如消极怠工）来找回双方在投入产出比上的平衡。