企业和谐员工关系的构建研究

摘要

由于市场经济的发展和人才竞争的加剧，零售业企业和消费者之间关系的变化，使实体零售企业的发展进入一个瓶颈期, 并对人才的需求不断提高，企业竞争早已经成为人才的竞争。员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。所以如何加强对联华公司员工关系管理，通过激励沟通等有效途径，吸引并留住优秀人才，稳定员工队伍，增强企业凝聚力和竞争力，成为现代企业管理重要的一部分。若有效解决这些问题可以使企业快速全面的发展。在对联华公司人力资源现状进行综合分析的情况下，找出该公司存在的问题，并且提出针对性的改进措施。并且找出联华公司员工关系管理方面存在的问题与不足，从而促进企业的长远发展，实现企业和员工的双赢。

关键词　员工关系；绩效沟通；企业文化

目录

摘要I

目录2

一、 绪论1

（一） 研究的背景1

（二） 研究的目的和意义1

二、 员工关系的概念界定及相关理论3

(一) 员工关系的基本概念3

(二) 员工关系的基本意义3

(三) 员工关系管理的理论综述3

一、 杭州联华华商集团员工关系管理现状5

(一) 初级阶段，形式化严重5

(二) 缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失5

(三) 企业文化建设不明显，员工缺乏归属感5

(四) 人才流失严重5

二、 完善杭州联华华商集团员工关系管理的对策建议6

(一) 设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平6

(二) 完善激励约束机制是员工关系管理的根本6

(三) 企业价值观、企业文化的灌输6

(四) 做好离职员工的管理工作，减少优秀员工流失7

三、  总结8

参考文献9

致  谢10