科华公司销售员工工作压力管理问题研究

摘要

工作压力是每个职场人员都会遇到的问题，它是把双刃剑，一面是强大的向上的推动力，一面是影响工作效益和职业身心健康的重要消极因素。越来越多的企业将员工压力问题研究作为人资工作的重要区块之一。作为企业人力资源工作者研究不同岗位员工的压力问题，清楚了解到本公司员工的压力，分析它们的压力来源，提出有效地改善方案，在一定程度上减轻员工的压力，构建和完善销售人员的压力管理，将有直接利于增加员工对工作的满意度，提高工作效率，减少销售人员的流动，最终实现公司和员工的利益最大化。本次研究的对象是科华公司的一线销售人员。公司业绩的好坏决定着公司的效益高低，一线的销售人员作为公司业绩的承担者，必须承受着较大的工作压力，所以导致销售岗位的人员流失率居公司人员流失率榜首。目前科华公司销售人员随着公司转型，行业竞争，面临着较大的压力，在应对压力，大部分员工不知所措，缺乏应对的技巧，公司管理层已经意识到员工压力管理的重要性，现阶段主要从以下三方面作为当前缓解员工压力的第一步：

1、做好员工成长激励，主要协助员工做好职业生涯规划，公司建立完善的激励制度

2、建立良好的企业文化：开展丰富的业余活动，定期开展员工职业心理健康讲座，设立员工心理咨询室，建立公司内部健身房，组建工会

3、积极组织员工参加技能培训，提高职业水平

关键词　工作压力  销售人员 压力管理

目    录

摘要I

一、科华公司员工压力概况3

（一）工作压力管理概述3

（二） 工作压力带来的影响3

1.对公司的影响3

2.对自己的影响4

3.对他人的影响4

（三）目前压力管理中存在的问题4

1.企业管理者对压力管理的认识不够4

2.员工本身对压力管理的认识片面4

3.公司没有建立系统的压力管理体系4

二、科华公司员工压力源分析6

（一）来自外界的压力6

1.来自竞争对手的压力6

2.来自公司战略转型的压力6

3.来自人际关系的压力6

（二）来自员工内在的压力7

1.性格7

2.教育7

3.身体7

4.家庭7

5.经济7

三、构建和完善员工压力管理的对策8

（一）成长激励8

1.协助员工做好职业生涯规划8

2.建立完善的激励制度8

（二）建立良好的企业文化8

1.开展丰富的业余活动8

2.定期开展员工职业心理健康讲座8

3.设立员工心理咨询室9

4.建立公司内部健身房9

5. 组建工会9

（三）积极组织员工参加技能培训，提高职业水平9

（四）营造良好的工作环境9

（五）制定合理的工作任务与目标10

四、 结语11

参考文献12

致谢13