员工援助计划：从概念到实施

摘要

在现代企业中，员工的消极心态及心理问题已经严重影响员工的工作绩效和整个企业的效率，而这样的员工所产生出的问题也越来越多，甚至上升到组织的问题。员工帮助计划（EAP）是针对这些问题所提出来的现代企业有效管理员工，提高企业绩效的有力措施。本文首先阐述了员工帮助计划（EAP）的概念，综述了员工帮助计划（EAP）的起源与发展，分析了实施员工帮助计划（EAP）的必要性，及员工帮助计划（EAP）对提高企业绩效的重要作用，最后给出了实施员工帮助计划（EAP）的几点建议。

关键词：员工援助计划 ；企业绩效 ；概念；实践　

目    录

摘要1

一、 引言1

二、EAP的概念界定1

三、EAP发展的历史脉络1

四、EAP的具体内容2

五、EAP的具体实施过程2

（一）提供心理咨询通道,进行心理疏导2

（二）形成良性的教育培训机制2

（三）增加人文关怀类的员工福利2

（四）增加休闲娱乐场所,组织积极向上的业余活动2

（五）创建轻松和谐的工作环境,增加员工家属对企业的认同感3

（六）为员工量身定制职业发展规划,拓宽职业晋升通道3

五、 EAP的实施效果3

（一）降低成本,提高生产率3

（二）提高个人生活质量,保持社会安宁3

（三）促进了对企业员工隐性素质的培养3

（四）有效控制了企业不良情绪的传播4

（五）提高企业绩效起到积极的作用4

六、EAP的局限性5

（一）员工帮助计划的实施过于冒进5

（二）员工帮助计划实施显得单调5

七、结语5

参考文献6