关于《绩效管理》的学习心得(三)

第五个内容是制定针对性的绩效改善方案。这一部分也是在现实当中比较缺失的一部分内容，但凡是缺失的都是重要的，现实当中指出问题看到问题这个大家是强项，但是缺少了明确的细节化的执行度非常强的改善方案。实际上这些绩效方案工资方案，在设计和写的过程当中，内容里面很多篇幅都在写工作的意义、目的，价值、方向、要求，当然也包括具体要做什么事情，甚至很多时间节点也都能够涉及的到，但唯独缺少如何做，细节方面怎么做，尤其是在一些官僚氛围相对较重的组织里面，说人话不办人事的还是比较普遍的。所谓的改善方案简单地说就是绩效方案整个管理体系当中涉及到的方方面面针对具体问题的改善方案，里面有大量的“5W2H”所涉及到的强调的内容，不能进行完绩效评估，绩效检查之后，开一个工作分析会各抒己见，口头上谈了很多问题，聊了很多方法，缺乏对执行细节的内容，这样就会有很大的阻力，直接影响到明确问题、执行问题、检查问题。可执行性的改善方案要有标准，标准就要在绩效方案里面有明确的“5W2H”。前五个内容会形成大致的“PDCA”循环。

第六个内容是潜力评估。在整个的绩效管理体系中，对于绩效的结果尤其是绩效的被评估对象，对于他的绩效潜力要做一个重新的审视。在现实当中，就是绩效管理的结果往往对企业未来的工作缺乏一些指导的价值，那么我们要对于已经发生过的绩效过程不断地挖掘新的内容，完善现有的管理体系。举个例子，在潜力评估方面人力资源可以做的工作中第一个是继任计划，第二个是轮岗计划。这两个计划就需要潜力评估，继任计划一方面是要真实的去做某一些特定岗位的继任者，另外一方面也可以借鉴这种思路去做企业的后备人才库的相关工作的处理，这就需要绩效管理体系对继任者的能力在一个阶段的绩效评估和绩效改善方案不断地循环之后对他本人进行未来的继任潜力的评估。轮岗计划中不同的岗位要求对涉及到的人员在某些方面提高或者有一些量化的指标，需要通过严谨的绩效管理体系进行评估来得出轮岗的安排是否达到预期，从而通过这种潜力评估判断他是否进入下一阶段的工作。

    以上六个方面的内容就是一个相对完整的绩效管理体系必须要包含的内容，在现实当中，大部分的人力资源管理人员非常有意识的去思考这方面的问题，阶段性的进行评估和检查工作。绩效管理体系更多的只是扮演着一种在工资方案当中去描述变动工资部分这样的一种价值和作用，真正在做所谓的绩效管理，管理二字并没有体现出来，这个是非常典型的现在的问题，真格的绩效管理体系还没有上升到他本身应该有的这样一个水平，执行针对性的改善方案，这些都是需要一个非常严谨认真的工作态度去踏踏实实认真的做下去，所以这些就是整个绩效管理体系所需要包含的内容。