浅谈岳阳宝中旅行社的员工激励机制(二)

激励理论告诉我们，不同的人有不同的需要，即使是同一个人在不同时期也可能有不同的需要。因此激励手段应是灵活多样、动态发展的，不能一味简单地、一成不变地采用物质激励手段，错误地认为“金钱是万能的”，而忽视对员工其它需要的关注和满足。高薪、奖金固然能在一定时期内激励员工，但对于文化程度较高或经济条件较好的员工，其精神需要往往比物质需要更为迫切，比如工作成就感、荣誉感的满足、上司的充分信任与关怀尊重等。

（2）薪酬制度陈旧，物质激励乏力

员工希望获得与其工作付出以及社会物价水平相当的薪酬待遇，以满足其最基本的生存需要。但目前该公司实行的仍然是十多年前制定的工资管理办法，在薪酬制度设计上明显落伍，难以适应时代发展的要求，薪酬结构不够合理，整体薪酬水平较低，2014年员工平均工资收入约46000元，而同期官方公布的重庆市职工年平均工资为51015元。显然，公司不能对优秀人才提供有吸引力的待遇，不能对员工形成有效的激励。在奖金分配上，存在传统国企常见的平均主义和大锅饭现象，名义上虽实行奖金与绩效挂钩，但挂钩浮动的幅度很小，绩效考核的结果运用与奖金发放办法也不透明，一定程度上导致考核流于形式。福利方面，尽管公司现有的福利待遇已经不少，但这并未让绝大部分员工满意，仍有36.1%的员工认为公司目前的福利政策不完善、还需要改善，主要是导游领队人员认为带薪休假难以落实、常年在外带团的安全保障比较缺乏；只有56.7%的员工认为公司目前的福利政策是完善的，说明福利项目的激励作用随着时间的推移有淡化趋势，逐渐成为双因素理论所说的保健因素，尤其是对老员工而言更是如此。

（3）员工培训欠缺，工作激励滞后