员工心理与行为问题研究―以杭州恩斯克万达电动转向系统有限公司为例

摘要(字数：7334)

随着中国经济的快速发展,社会竞争日益激烈,人们的工作节奏不断加快,企业员工的心理压力越来越重,过度的压力使压抑、焦虑、抑郁等心理问题也逐渐显现出来，出现了社交冷漠症、焦虑症、拖延症、甚至自杀事件的行为问题屡有发生，特别是2010年富士康公司的“十四连跳”事件让人触目惊心。[王奇.一纸开给职场人的心理诊断书.[J]人力资源绩效伙伴.2015(3)29]中国心里协会公布的<2014职场抑郁症调查>数据显示,抑郁症在工作人群中的患病率为2.2%-4.8%,数据调查中超过一半的患者认为注意力集中困难而使工作效率低于平常水平导致休病假，严重的影响了员工正常的工作生活。本文针对杭州恩斯克万达电动转向系统有限公司操作员工的心理压力及行为问题的表现，结合分析引起心理问题的影响因素，同时根据相关文献的建议提出了人员管理的解决对策。本文旨在为解决公司运营管理过程中存在的员工心理问题提供参考性建议。

关键词　恩斯克万达 操作员工 心理压力  行为表现  解决对策

目录

摘要I

引言1

一、影响员工心理及行为的几大要素2

（一）社会家庭环境因素2

（二）公司组织因素2

1薪资收入因素3

2工作环境因素3

3人际关系因素3

（三）个体因素4

二、员工主要心理及行为问题的表现5

（一）焦躁冲动5

（二）冷漠沮丧5

（三）逆反抵触5

三、解决员工心理与行为问题的对策6

（一）建立合理公平的薪酬体制6

（二）员工职业发展通道建设6

（三）优化工作环境及条件7

（四）建立有效的沟通机制7

（五）加强员工关怀8

1开展多种形式的文娱活动8

2提供心理健康指导8

3家庭日活动9

参考文献10

致谢11